ខ្ញុំមានជម្លោះទេ? តើខ្ញុំដំណើរការដោយរបៀបណា?
ពិធីការដោះស្រាយវិវាទ
ជម្លោះ គឺ ស្ទើរ តែ មិន អាច ចៀស ផុត បាន នៅ ពេល ធ្វើ ការ ជាមួយ មនុស្ស ដែល មាន ចំណង់ ចំណូល ចិត្ត ផ្តោត អារម្មណ៍ ខ្ពស់ និង ឧទ្ទិស ថ្វាយ ខ្លួន ។ ខណៈ ដែល ទំនាក់ទំនង ល្អ និង គោល ការណ៍ ណែ នាំ ច្បាស់លាស់ នឹង ជួយ កំណត់ ជម្លោះ ក៏ ដោយ ក៏ ត្រូវ តែ មាន ពិធី សារ ច្បាស់លាស់ ដើម្បី ដោះ ស្រាយ ជម្លោះ នៅ ពេល ដែល វា កើត ឡើង ។
ជំហាន ខាង ក្រោម នេះ គួរ តែ ត្រូវ បាន អនុវត្ត នៅ ពេល ដែល មាន ការ ព្រួយ បារម្ភ ត្រូវ បាន បញ្ចេញ ។ គោល បំណង របស់ យើង គួរ តែ ជា ការ ដោះ ស្រាយ ជម្លោះ នៅ កម្រិត អន្តរាគមន៍ ទាប បំផុត ដែល អាច ធ្វើ ទៅ បាន ប៉ុន្តែ មិន ស្ទាក់ ស្ទើរ ក្នុង ការ ធ្វើ តាម ដំណើរ ការ ទាំង មូល ប្រសិន បើ ចាំបាច់ នោះ ទេ ។ វា តែង តែ ជា ការ ឈ្លាស វៃ ក្នុង ការ រក្សា នាយក សកម្មភាព ឲ្យ ដឹង ពី ជម្លោះ ណា មួយ ដែល កំពុង ត្រូវ បាន ដោះស្រាយ នៅ ក្នុង កម្មវិធី របស់ អ្នក មិន ថា ការ អន្តរាគមន៍ មាន កម្រិត ណា នៅ ពេល បច្ចុប្បន្ន នេះ ទេ ។
ជំហាន ក្នុង ការ ដោះស្រាយ ជម្លោះ
ឪពុក ម្តាយ និង គ្រូ បង្វឹក ត្រូវ បាន លើក ទឹក ចិត្ត យ៉ាង ខ្លាំង ឲ្យ រក្សា បន្ទាត់ បើក ចំហ នៃ ការ ទាក់ ទង ។ បែបបទមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងគោលបំណងកសាងនិងរក្សាខ្សែបន្ទាត់ទំនាក់ទំនងរវាងសាលា, ឪពុកម្តាយ/អ្នកអាណាព្យាបាលនិងសិស្ស, សម្រាប់ការដោះស្រាយកង្វល់ពាក់ព័ន្ធនឹងកម្មវិធីសកម្មភាព.
ជំហាន ខាង ក្រោម ត្រូវ បាន រចនា ឡើង ជា ពិធីការ ដើម្បី ធ្វើ តាម រហូត ដល់ មាន ដំណោះ ស្រាយ ។ ប្រសិន បើ បញ្ហា មួយ កើន ឡើង ដល់ ជំហាន ទី 3 ឬ ខាង លើ វា នឹង ត្រូវ បាន ណែ នាំ ត្រឡប់ ទៅ ជំហាន ទី 1 វិញ ។ បញ្ហា ភាគ ច្រើន ត្រូវ បាន ដោះ ស្រាយ នៅ ជំហាន ដំបូង ប្រសិន បើ អនុញ្ញាត ឲ្យ កើត ឡើង ។
ជំហានទី១ គ្រូបង្វឹក/និស្សិត៖ សិស្ស និង គ្រូ បង្វឹក/ទីប្រឹក្សា នឹង ជួប ពិភាក្សា អំពី បញ្ហា នេះ។ គោលដៅ នៃ កិច្ច ប្រជុំ នេះ គឺ ដើម្បី នាំ ឲ្យ មាន ការ បិទ ការ ព្រួយ បារម្ភ ។ កិច្ច ប្រជុំ នេះ គួរ តែ កើត ឡើង ក្នុង រយៈ ពេល ប្រាំ ថ្ងៃ បន្ទាប់ ពី ឧប្បត្តិ ហេតុ នេះ ។
ជំហានទី ២ គ្រូបង្វឹក/សិស្ស/អាណាព្យាបាល៖ អាណាព្យាបាល និង សិស្ស គួរ កំណត់ ពេល ជួប ជាមួយ គ្រូ បង្វឹក/ទីប្រឹក្សា ក្នុង រយៈពេល ៥ ថ្ងៃ នៃ ហេតុការណ៍ នៅ សាលា ឬ ក្នុង រយៈពេល ៥ ថ្ងៃ នៃ ជំនួប ដំបូង រវាង គ្រូ បង្វឹក និង សិស្ស។
ពេលវេលាប្រជុំត្រូវតែមានភាពងាយស្រួលដល់ភាគីទាំងសងខាង។ របៀបវារៈនៃកិច្ចប្រជុំគឺកំណត់លើបញ្ហាដំបូង។ គ្រូ បង្វឹក/ទីប្រឹក្សា អាច ស្នើ សុំ វត្តមាន រដ្ឋបាល នៅ ក្នុង កិច្ចប្រជុំ ប៉ុន្តែ គ្រូ បង្វឹក/ទីប្រឹក្សា នឹង ដំណើរការ សម័យ ប្រជុំ និង ផ្តល់ សេចក្តី សង្ខេប លម្អិត សម្រាប់ នាយក សកម្មភាព ។
ជំហានទី៣ គ្រូបង្វឹក/សិស្ស/អាណាព្យាបាល/AD៖ បើ គ្មាន ការ បិទ ណា មួយ ត្រូវ បាន ទទួល នៅ ក្នុង កិច្ច ប្រជុំ នោះ គ្រូ បង្វឹក/ទីប្រឹក្សា ត្រូវ តែ បង្កើត សេចក្ដី សង្ខេប ជា លាយ លក្ខណ៍ អក្សរ នៃ កិច្ច ប្រជុំ ក្នុង រយៈ ពេល ៥ ថ្ងៃ នៃ សាលា សម្រាប់ ពិនិត្យ ឡើង វិញ ដោយ នាយក សកម្មភាព។ ប្រសិន បើ ឪពុក ម្តាយ ស្នើ សុំ កិច្ច ប្រជុំ មួយ ជាមួយ នាយក សកម្ម ភាព សំណុំ បែបបទ ៣ ត្រូវ តែ បញ្ចប់ ដោយ បុគ្គល ដែល មាន ជម្លោះ ហើយ បែរ ទៅ ជា នាយក សកម្មភាព។ នាយកសកម្មភាព នឹងរៀបចំកិច្ចប្រជុំជាមួយគ្រូបង្វឹក មាតាបិតា និងសិស្ស (តាមការវិនិច្ឆ័យរបស់ប្រធានសកម្មភាព)។ បន្ទាប់ពីកិច្ចប្រជុំនេះ នាយកសកម្មភាព នឹងធ្វើសេចក្តីសម្រេចលើបញ្ហានេះ និងចែករំលែកនូវយុទ្ធសាស្ត្រស្វែងរក និងដំណោះស្រាយជាមួយក្រុមគ្រួសារ គ្រូបង្វឹក/ទីប្រឹក្សា និងការកសាងនាយក។
ជំហានទី ៤ មាតាបិតា/កូនប្រសារ៖ ប្រសិន បើ សេចក្តី សម្រេច /យុទ្ធសាស្ត្រ ដែល បាន បង្កើត ឡើង នៅ តែ មិន អាច ទទួល យក បាន ចំពោះ គ្រួសារ នោះ ពួក គេ អាច ជួប ជាមួយ នាយក អគារ ដើម្បី ពិភាក្សា អំពី ជម្រើស ផ្សេង ទៀត ។ អ្នកដឹកនាំសកម្មភាព គ្រូបង្វឹក/ទីប្រឹក្សា និង/ឬសិស្សនឹងជួបជាមួយមាតាបិតា និងនាយកនៅក្នុងពិធីវិនិច្ឆ័យរបស់នាយក។
ចំណុច គន្លឹះ ផ្សេង ទៀត ៖
- វា មិន សម រម្យ ទេ ក្នុង ការ ទៅ ជួប គ្រូ បង្វឹក ដែល មាន ការ ព្រួយ បារម្ភ នៅ ក្នុង ការ ប្រកួត ឬ ការ អនុវត្ត ។
- ការ លេង ពេល វេលា និង ការ ជ្រើស រើស ក្រុម ត្រូវ បាន កំណត់ ដោយ បុគ្គលិក គ្រូ បង្វឹក តែ ម្នាក់ គត់ ។ ការពិភាក្សាទាំងនេះគួរតែរវាងគ្រូបង្វឹក/ទីប្រឹក្សានិងសិស្ស។ ឪពុក ម្ដាយ អាច នឹង ចូល រួម ក្នុង ការ ពិភាក្សា ទាំង នេះ តែ ប៉ុណ្ណោះ ប្រសិន បើ សិស្ស មាន វត្តមាន ( មិន គួរ លើស ពី ជំហាន ទី ពីរ ទេ ) ។
- ការ ហៅ គួរ តែ ត្រូវ បាន ណែ នាំ ទៅ លេខ ទំនាក់ទំនង សាលា តែ ប៉ុណ្ណោះ ។
- ច្បាប់ ឯកជន ទិន្នន័យ ត្រូវ តែ រក្សា ទុក កុំពិភាក្សាជាមួយសិស្សដទៃទៀត។
- ការ បរាជ័យ ក្នុង ការ ធ្វើ តាម ដំណើរ ការ នេះ អាច ប៉ះ ពាល់ ដល់ សេចក្តី សម្រេច ចុង ក្រោយ ទៅ លើ បញ្ហា នេះ ។
- ប្រសិន បើ ឪពុក ម្តាយ បដិសេធ មិន ពាក់ ព័ន្ធ នឹង សិស្ស នៅ ក្នុង ដំណើរ ការ នេះ ដំណើរ ការ ដំណោះ ស្រាយ ជម្លោះ ត្រូវ បាន សម្រប សម្រួល ។
- ការ ទាក់ ទង ដោយ គោរព ត្រូវ បាន រំពឹង ទុក រវាង ភាគី ទាំង ពីរ ។ ប្រសិន បើ នៅ ពេល ណា ក៏ ដោយ កិច្ច ប្រជុំ នឹង ក្លាយ ជា ការ ប្រឈម មុខ វា នឹង ត្រូវ បាន កំណត់ ពេល ឡើង វិញ ។
