ខ្ញុំមានជម្លោះ? តើខ្ញុំបន្តដោយរបៀបណា?
ពិធីការដោះស្រាយជម្លោះ
ជម្លោះគឺស្ទើរតែជៀសមិនរួចនៅពេលធ្វើការជាមួយមនុស្សដែលងប់ងល់ ផ្តោតអារម្មណ៍ខ្ពស់ និងយកចិត្តទុកដាក់។ ខណៈពេលដែលការប្រាស្រ័យទាក់ទងល្អ និងគោលការណ៍ណែនាំច្បាស់លាស់នឹងជួយកម្រិតជម្លោះ ត្រូវតែមានពិធីការច្បាស់លាស់ដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះនៅពេលវាកើតឡើង។
ជំហានខាងក្រោមគួរតែត្រូវបានអនុវត្តតាមនៅពេលដែលមានការព្រួយបារម្ភ។ គោលដៅរបស់យើងគួរតែដោះស្រាយជម្លោះនៅកម្រិតអន្តរាគមន៍ទាបបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន ប៉ុន្តែកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការអនុវត្តតាមដំណើរការទាំងមូលប្រសិនបើចាំបាច់។ វាតែងតែជាការល្អក្នុងការរក្សានាយកសកម្មភាពឱ្យដឹងអំពីជម្លោះណាមួយដែលកំពុងត្រូវបានដោះស្រាយនៅក្នុងកម្មវិធីរបស់អ្នក មិនថាមានអន្តរាគមន៍កម្រិតណានោះទេ។
ជំហានក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះ
ឪពុកម្តាយ និងគ្រូបង្វឹកត្រូវបានលើកទឹកចិត្តយ៉ាងមុតមាំឱ្យរក្សាទំនាក់ទំនងបើកចំហរ។ នីតិវិធីមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងគោលបំណងបង្កើត និងរក្សាទំនាក់ទំនងរវាងសាលារៀន ឪពុកម្តាយ/អាណាព្យាបាល និងសិស្ស សម្រាប់ការដោះស្រាយកង្វល់ដែលទាក់ទងនឹងកម្មវិធីសកម្មភាព។
ជំហានខាងក្រោមត្រូវបានរចនាឡើងជាពិធីការដើម្បីអនុវត្តតាមរហូតដល់ដំណោះស្រាយត្រូវបានសម្រេច។ ប្រសិនបើបញ្ហាឡើងដល់ជំហានទី 3 ឬខ្ពស់ជាងនេះ វាត្រូវបានដឹកនាំត្រឡប់ទៅជំហានទី 1 ។ បញ្ហាភាគច្រើនត្រូវបានដោះស្រាយនៅជំហានដំបូង ប្រសិនបើអនុញ្ញាតឱ្យកើតឡើង។
ជំហានទី 1 គ្រូបង្វឹក/សិស្ស៖ សិស្ស និងគ្រូបង្វឹក/អ្នកប្រឹក្សានឹងជួបពិភាក្សាគ្នាអំពីបញ្ហានេះ។ គោលដៅនៃកិច្ចប្រជុំនេះ គឺដើម្បីបិទបញ្ចប់កង្វល់។ កិច្ចប្រជុំនេះគួរតែកើតឡើងក្នុងរយៈពេលប្រាំថ្ងៃនៃឧប្បត្តិហេតុ។
ជំហានទី 2 គ្រូបង្វឹក/សិស្ស/មាតាបិតា៖ មាតាបិតា និងសិស្សគួរកំណត់ពេលប្រជុំជាមួយគ្រូបង្វឹក/អ្នកប្រឹក្សាក្នុងរយៈពេលប្រាំថ្ងៃនៃថ្ងៃសិក្សា ឬក្នុងរយៈពេលប្រាំថ្ងៃនៃការប្រជុំដំបូងរវាងគ្រូបង្វឹក និងសិស្ស។
ពេលវេលាប្រជុំត្រូវតែមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។ របៀបវារៈនៃកិច្ចប្រជុំត្រូវបានកំណត់ចំពោះបញ្ហាដំបូង។ គ្រូបង្វឹក/ទីប្រឹក្សាអាចស្នើសុំវត្តមានរដ្ឋបាលនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំ ប៉ុន្តែគ្រូបង្វឹក/ទីប្រឹក្សានឹងដំណើរការវគ្គនេះ និងផ្តល់សេចក្តីសង្ខេបលម្អិតសម្រាប់នាយកសកម្មភាព។
ជំហានទី 3 គ្រូបង្វឹក/សិស្ស/មាតាបិតា/AD៖ ប្រសិនបើគ្មានការបិទបញ្ចប់នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំទេ គ្រូបង្វឹក/ទីប្រឹក្សាត្រូវបង្កើតសេចក្តីសង្ខេបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនៃកិច្ចប្រជុំក្នុងរយៈពេលប្រាំថ្ងៃសិក្សា ដើម្បីពិនិត្យដោយនាយកសកម្មភាព។ ប្រសិនបើមាតាបិតាស្នើសុំការប្រជុំជាមួយនាយកសកម្មភាព ទម្រង់បែបបទជំហានទី 3 ត្រូវតែបំពេញដោយបុគ្គលដែលមានជម្លោះ ហើយប្រែទៅជានាយកសកម្មភាព។ នាយកសកម្មភាពនឹងរៀបចំការប្រជុំជាមួយគ្រូបង្វឹក មាតាបិតា និងសិស្ស (តាមការសម្រេចចិត្តរបស់នាយកសកម្មភាព)។ បន្ទាប់ពីកិច្ចប្រជុំ នាយកសកម្មភាពនឹងធ្វើសេចក្តីសម្រេចលើបញ្ហា និងចែករំលែកការរកឃើញ និងយុទ្ធសាស្ត្រដំណោះស្រាយជាមួយក្រុមគ្រួសារ គ្រូបង្វឹក/ទីប្រឹក្សា និងនាយកសាលា។
ជំហានទី 4 មាតាបិតា/នាយកសាលា៖ ប្រសិនបើសេចក្តីសម្រេច/យុទ្ធសាស្រ្តដែលបានបង្កើតឡើងនៅតែមិនអាចទទួលយកបានសម្រាប់គ្រួសារនោះ ពួកគេអាចជួបជាមួយនាយកសាលាដើម្បីពិភាក្សាអំពីជម្រើសផ្សេងៗ។ នាយកសកម្មភាព គ្រូបង្វឹក/ទីប្រឹក្សា និង/ឬសិស្សនឹងជួបជាមួយមាតាបិតា និងនាយកសាលាតាមការសម្រេចចិត្តរបស់នាយកសាលា។
ចំណុចសំខាន់ផ្សេងទៀត៖
- វាមិនសមរម្យទេក្នុងការចូលទៅជិតគ្រូបង្វឹកដែលមានការព្រួយបារម្ភក្នុងការប្រកួត ឬការអនុវត្ត។
- ពេលវេលាលេង និងការជ្រើសរើសក្រុមត្រូវបានកំណត់ដោយបុគ្គលិកបង្វឹកតែប៉ុណ្ណោះ។ ការពិភាក្សាទាំងនេះគួរតែស្ថិតនៅរវាងគ្រូបង្វឹក/អ្នកប្រឹក្សា និងសិស្ស។ មាតាបិតាអាចចូលរួមក្នុងការពិភាក្សាទាំងនេះបានលុះត្រាតែមានវត្តមានសិស្ស (មិនគួរលើសពីជំហានទីពីរ)។
- ការហៅទូរសព្ទគួរតែសំដៅទៅកាន់លេខទំនាក់ទំនងរបស់សាលាតែប៉ុណ្ណោះ។
- ច្បាប់ឯកជនភាពទិន្នន័យត្រូវតែរក្សា។ កុំពិភាក្សាជាមួយសិស្សផ្សេងទៀត។
- ការខកខានមិនបានអនុវត្តតាមដំណើរការនេះអាចប៉ះពាល់ដល់សេចក្តីសម្រេចចុងក្រោយលើបញ្ហានេះ។
- ប្រសិនបើមាតាបិតាបដិសេធមិនចូលរួមជាមួយសិស្សក្នុងដំណើរការនេះ ដំណើរការដោះស្រាយជម្លោះត្រូវបានសម្របសម្រួល។
- ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយការគោរពត្រូវបានរំពឹងទុករវាងភាគីទាំងពីរ។ ប្រសិនបើនៅពេលណាដែលការប្រជុំក្លាយជាការប្រឈមមុខដាក់គ្នា វានឹងត្រូវកំណត់ពេលឡើងវិញ។
